Informativa sulla Privacy di Eleganza Donna

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Eleganza Donna raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Suoi dati personali è Eleganza Donna, con sede legale in Via della Spiga, 12, Piano Terra, 20121 Milano, Lombardia, Italia.

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirle i nostri servizi di moda e personal styling:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono. Questi dati sono raccolti quando effettua un acquisto, si registra al nostro newsletter, o richiede un servizio di styling.
• Dati di pagamento: informazioni relative alla carta di credito o altri dettagli di pagamento (elaborati tramite gateway di pagamento sicuri; Eleganza Donna non memorizza direttamente i dati completi della carta di credito).
• Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, data e ora dell'acquisto, dettagli della transazione.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, visualizzazioni delle pagine, sistema operativo, data/ora e dati clickstream per analizzare le tendenze e amministrare il nostro sito.
• Preferenze di stile: informazioni volontariamente fornite in relazione ai servizi di personal styling, come taglie, preferenze di colore, e occasioni d'uso.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: per processare e spedire i Suoi acquisti online e gestire resi o cambi.
• Fornitura di servizi: per erogare i servizi di personal styling e l'assistenza clienti.
• Comunicazioni di marketing: con il Suo consenso, per inviarle newsletter, promozioni, offerte speciali e informazioni sui nuovi arrivi o eventi.
• Miglioramento dell'esperienza utente: per personalizzare la Sua esperienza sul nostro sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e sviluppare nuove offerte.
• Analisi e statistiche: per comprendere come il nostro sito viene utilizzato e per finalità di reporting interno.
• Adempimento di obblighi legali: per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: per adempiere agli obblighi derivanti dai contratti stipulati con Lei (es. acquisto di prodotti o servizi).
• Consenso: per le finalità di marketing diretto, laddove richiesto dalla legge, Le chiederemo il Suo consenso esplicito.
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, e per finalità amministrative interne, purché i Suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano.
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i Suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo per le finalità sopra menzionate:

• Fornitori di servizi terzi (es. servizi di spedizione, elaborazione pagamenti, fornitori di servizi IT, agenzie di marketing) che agiscono come Responsabili del Trattamento per nostro conto, e sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i Suoi dati.
• Autorità giudiziarie o governative, se richiesto per legge o in risposta a un procedimento legale valido.
• Partner commerciali e consulenti per scopi di analisi, previa anonimizzazione o aggregazione dei dati, quando possibile.

6. Trasferimento di Dati Fuori dall'UE

Nel caso in cui i Suoi dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE), ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottando adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il paese terzo offra un livello di protezione adeguato.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali dalla perdita, dall'uso improprio, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione e dalla distruzione, in conformità con le migliori pratiche del settore e le normative applicabili.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio, i dati relativi agli acquisti saranno conservati per il periodo necessario a fini fiscali e di garanzia.

9. Diritti degli Interessati

In qualità di interessato, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di Suoi dati personali e accedere a essi.
• Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei Suoi dati in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare, inclusa la profilazione e il marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Per esercitare i Suoi diritti o per qualsiasi domanda sulla nostra politica sulla privacy, può contattarci all'indirizzo fisico di Eleganza Donna: Via della Spiga, 12, Piano Terra, 20121 Milano, Lombardia, Italia.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Eleganza Donna si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina del nostro sito web. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su come trattiamo le Sue informazioni personali.